接客業をやっていると絶対的に関わるものが「ＣＳ」です。 ＣＳとは、Customer Satisfaction の略で、「顧客満足」を意味します。 接客業をやっている方で、自分は接客に自信がある、という方は 当然知っている言葉でしょう。 ＣＳ＝顧客満足というのを言え…