接客業から人生や社会を学んだ男のブログ

接客業から学んだことや、思い出、理論を、自分の想いの丈書くブログ

2018-07-05から1日間の記事一覧

接客業でクレームをいただいたときの話①

私は自分で言うのもなんですが、 ほとんどクレームをいただいたことがありません。 もちろん、潜在的なクレームはわかりません、よ、、、。 大きいクレームは今まで2回いただきました。 一度目は、とても忙しいときに対応した女性のお客様でした。 当時働い…